O que aconteceu
Realizei uma compra no site Comprar Cuecas no dia 09/09/2026 (Pedido *****), no valor de R$ 574,20, pago via cartão de crédito.
Já se passaram mais de 30 dias desde a confirmação do pagamento e até o momento não recebi os produtos e sequer me forneceram o código de rastreamento da entrega. Para piorar, ao consultar o status do pedido, consta que a "janela de devolução fechou em 5 de outubro de 2026", o que é um absurdo, considerando que o pedido nem sequer foi enviado ou entregue.
Diante do total descumprimento do prazo e da falta de comunicação da empresa, exijo o envio imediato com código de rastreio válido ou o cancelamento do pedido com estorno integral do valor na fatura do meu cartão de crédito.