Empresa site Barato Sociais recebeu meu pagamento, não entregou o serviço e não realizou o reembolso prometido
Não respondida
Saltinho - SP
10/07/2026 às 10:47
ID: 253569645
Realizei a compra de um serviço de seguidores para TikTok no site Barato Sociais. O pagamento foi efetuado normalmente via Pix, porém o serviço contratado nunca foi entregue.
No mesmo dia da compra, a própria empresa informou que não conseguiria fornecer os seguidores para a plataforma TikTok e, por esse motivo, afirmou que faria o reembolso integral do valor pago, também via Pix.
O problema é que já se passaram mais de duas semanas desde essa promessa e, até o momento, não recebi meu dinheiro de volta.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp. Em todas as conversas recebo apenas novas promessas e justificativas, mas nenhuma solução concreta. A cada contato informam que o pagamento será realizado "em breve", porém o prazo nunca é cumprido.
Considero essa situação um completo desrespeito ao consumidor. A empresa reconheceu que não poderia prestar o serviço contratado, portanto o mínimo esperado seria a devolução imediata do valor pago. Em vez disso, estou sendo mantido em uma sequência de desculpas e adiamentos, sem qualquer posicionamento efetivo.
Solicito que a empresa realize o reembolso integral do valor pago imediatamente, conforme foi prometido desde o primeiro dia. Caso o problema não seja resolvido em um prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumção idor, como o Procon, e, se necessário, ingressarei com ação no Juizado Especial Cível para buscar a restituição do valor, além de eventuais direitos decorrentes dos transtornos causados.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e demonstre respeito pelos seus consumidores, cumprindo aquilo que ela mesma se comprometeu a fazer.