O que aconteceu
Comprei com através do Mercado Pago uma Boneca Reborn Oiginal "Girafinha", pelo valor de R$ *******,00 a vista, Recebi através do ******* informando o que o pedido gerou o numero "ID DO PEDIDO #*******", com prazo de entrega de 12 a 70 dias apos o envio do produto.
Ocorre que até o momento eu não recebi nem o produto nem o codigo de rastreamento para acompanhar a evolução do pedido.
Aguardo uma resposta o mais breve possivel, pois a compra foi realizada no dia 22/02/19 e até o momento não tenho qualquer posição sobre o mesmo.
A compra foi realizada na LOJAVIRTUAL cujo email ******* ja tentei passar mensagem mas da que o mesmo esta incompleto.
Gostaria que se fosse possivel tentassem me ajudar, pois o mercado pago so poderia abrir ocorrencia até 60 dias, como ja se passaram mais disso eles alegam não puder me ajudar.
Atenciosamente
Ednalva Cardoso