entrega não recebida.
Respondida
São Pedro - SP
31/03/2018 às 15:31
ID: 34238723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 01 / 03 /******* fiz uma compra de um produto que é um limpador de cana Maqtron , a previsão era para 22/03/******* sendo entregue pela lojas https://******* , ate hoje não recebi o produto e não consigo mais rastrear meu pedido pois saiu do sistema , to sem informação da compra que fiz . por isso peço a ajuda de Vossa empresa compre conosco , que juntamente com a lojas americanas sanasse este problema por gentileza . grato aguardo- me.
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Resposta da empresa
27/06/2018 às 12:55
Prezado Antonio, boa tarde!
Conforme conversamos pelo telefone, infelizmente, os Correios não puderam entregar seu produto pois perderam o mesmo e o valor já foi estornado tudo corretamente.
No caso de compra pelas Lojas Americanas, o senhor, no próprio site da Lojas Americanas pode nos contatar, levamos menos de 1 hora para responder.
Caso deseje também, basta acessar nosso site https://******* e lá temos o Chat Online, Email, WhatsApp e 8 números de telefone diferentes; o contato com nossa empresa é o mais fácil possível, não existia a necessidade de ter aberto uma Reclamação neste site.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Matheus