Compre Óculos

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São Paulo - SP

21/06/2025 às 14:08

ID: 220196515

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Comprei um par de óculos na Compre Óculos no dia 07/06, com prazo de entrega de 3 dias úteis. Escolhi a opção mais cara de frete, justamente para que a entrega fosse rápida, pois meu óculos havia quebrado. Recebi o contato de uma funcionária para confirmar algumas informações após fazer o pedido e achei que tudo correria bem. Contudo, a área do site que mostra o pedido não mostrava nenhuma atualização, então entrei em contato para perguntar se estava tudo certo e para pedir o código de rastreamento. Me foi dito que o par de óculos já havia sido enviado e me foi passado um código dos Correios. Contudo, acompanhando a entrega, percebi que depois de algumas atualizações que se tratava de uma entrega para a região de Presidente Prudente (muito distante de onde estou). Entrei em contato novamente, pois já era dia 20/06 e eu ainda não havia recebido os óculos, mesmo tendo ressaltado que estava precisando muito deles, e então no sábado recebi um e-mail informando que a postagem havia sido feita apenas no dia 20/06 (data da última vez que entrei em contato) e após o horário limite da unidade dos Correios. Com isso, a previsão de entrega ficou apenas para o dia 26/06. Bom, estou escrevendo esse relato para mostrar a minha insatisfação com a Compre Óculos, pois provavelmente se eu não tivesse entrado em contato com o suporte pela SEGUNDA VEZ, os óculos que comprei estariam perdidos em algum canto da empresa.