Não cumprem prazos de entregas

Olá Adriana!

Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos sua insatisfação, principalmente porque foi escolhida a modalidade SEDEX justamente para receber o produto com maior agilidade.

Seu pedido foi realizado em 21/09 e preparado e expedido pela Compre Óculos em 22/09, via SEDEX. No entanto, nesse período, os Correios estavam em greve, situação que afetou a operação e os prazos de entrega.

Pelas informações que temos até o momento, embora o objeto tenha sido coletado, o fluxo postal só foi efetivamente processado após a normalização das atividades dos Correios, ocorrida em 25/09, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.

De qualquer forma, sabemos que você contratou e pagou por uma modalidade de entrega mais rápida e, por isso, já estamos acionando o setor responsável para verificar o ocorrido junto aos Correios e tomar as providências cabíveis.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Embora a situação tenha ocorrido durante o transporte, vamos acompanhar o caso até que sua entrega seja devidamente

solucionada.

Equipe Compre Óculos

Olá Adriana! Ficamos felizes em confirmar que seu pedido foi entregue em 01/10/2026.

Para a Compre Óculos, é muito importante que nossos clientes tenham uma boa experiência e fiquem satisfeitos com suas compras. Infelizmente, neste caso, enfrentamos uma situação excepcional, decorrente da paralisação dos Correios, que fugiu do nosso controle e acabou impactando o prazo de entrega.

Ainda assim, acompanhamos o pedido até a conclusão da entrega e esperamos que você esteja satisfeita com a sua compra.

Sempre que precisar, conte conosco. Permanecemos à disposição para ajudá-la!

Equipe Compre Óculos