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Maceió - AL

19/07/2025 às 09:02

ID: 222478839

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Entrei no site da equatorial energia para realizar o pagamento da minha. Ao solicitar o código de pix, fiz o pagamento pela minha conta nubank e o valor foi para essa PAGAMENTO EXPRESS ONLINE, depois de um tempo não ocorreu a baixa bancaria e eles vinheram desligar minha energia por atraso, mostrei o comprovante e abri um reclamação na equatorial (protocolo: *****, a energia está em nome da minha neta *****) e eles até então não me responderam. Sofri a penalidade de ficar um dia sem energia. Para onde foi parar o meu dinheiro? Realizei o pagamento dia 09/07, no valor de R$ 120,20. Exijo devolução do valor pago, caso contrario entrarei com uma ação judicial contra essa instituição de pagamento