Compre Vinhos

Reclamar dessa empresa

Santo Ângelo - RS

25/01/2016 às 20:13

ID: 16488148

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/10/******* foram adquiridas da empresa em questão 6 garrafas de vinho Chamàm Reserva safra *******, no valor total de R$ *******,00, incluído o frete, sendo feito o pagamento no mesmo dia e enviado o comprovante diretamente ao representante da empresa, Sr. Rafael Antônio Zardo, via transferência online do Banco Brades, doc nº 3510098, quando então o mesmo enviou um código de rastreamento dos correios em 27/10/15, sob o nº *******, sendo verificado que o objeto foi entregue em 28/11/15, às 17:51, em Canoas/RS. Desde então, o mesmo foi avisado e até o dia 16/11 não havia um posicionamento. Em 17/1, o mesmo informou que havia retornado o Sedex. Em 23/11, o mesmo informou que enviou novamente via Sedex. Porém, os produtos nunca chegaram, nem enviado o código de rastreamento. Foram feitos inúmeros contatos. Em 04/12 foi solicitado o reembolso do valor depositado da compra, e desde o dia 05/12, o mesmo informa que será realizado dia após dia, não se concretizando o reembolso até a presente data, com sucessivas desculpas e postergações. Hoje (25/01/16), o mesmo informa que faria o depósito, pedindo paciência.