Não resolvido

Minha geladeira expositor parou de funcionar e ainda não arrumaram

Comprebel

O que aconteceu

Comprei uma geladeira expositor 290 l hq desde fevereiro de 2026, no dia 07/09/26 parou de funcionar e até hoje não arrumaram está na garantia, preciso que arrumem rápido, pois estou perdendo vendas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  2. Resposta final da empresa

    02/10/2026 às 11:39

    Olá, Eduardo, bom dia! Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanharmos a situação apresentada.

    Informamos que, neste momento, a tratativa está sendo conduzida diretamente junto ao Procon, por meio dos canais responsáveis. Dessa forma, considerando que os próximos procedimentos e eventuais tratativas serão realizados diretamente através do órgão responsável, seguiremos com a finalização deste atendimento pelo Reclame Aqui.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que possam ser prestados por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis.

    Atenciosamente,

    Comprebel