Não resolvido

Me entregaram pacote vazio sem o produto e para devolverem meu reembolso estão pedindo pra eu devolver o produto

Comprebem

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um copo de 1,200ml da Stanley, hoje o pacote chegou VAZIO, abri uma solicitação de reembolso e informei que o pacote veio vazio, o vendedor não me responde e estão pedindo pra eu devolver o produto pra receber o reembolso. Como eu vou devolver se eu não recebi e se estou solicitando reembolso justamente por isso? EU NÃO ESTOU CONSEGUINDO ANEXAR O VIDEO DO PACOTE VAZIO

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca me responderam, consegui atendimento através da shopee.