Instagram desativado indevidamente por COMPTON devido a venda de camiseta da marca SELECT.
Em réplica
Goiânia - GO
09/04/2026 às 15:30
ID: 245625483
Boa Tarde. Me chamo Rafael sou de Goiânia Goiás . Venho através desse canal de reclamação relatar um problema onde advogados da COMPTON denunciaram meu Instagram, segundo eles por eu ter uma ÚNICA publicação de 15/07/2021 com uma camiseta com nome COMPTON. Essa marca de camiseta que tinha o nome COMPTON escrito nela se chama SELECT e eu vendia na minha loja. Minha loja é multimarcas eu não fabrico nenhuma peça de roupa apenas vendo. Lembrando que não vendo roupas falsificadas. Já entrei em contato com a empresa (SELECT) que me vendeu a camiseta e já acionei advogado junto ao caso. A empresa COMPTON nem se quer entrou em contato comigo para saber do que se tratava essa camiseta ou me alertar sobre algo que poderia vir acontecer. Minha conta do Instagram foi desativada no dia 06/04/2026. Isso está me causando vários danos e problemas junto ao meu financeiro. Acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram comigo. Provarei na justiça que eu não sou responsável por isso e irei até o fim.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:12
Prezado,
A COMPTON atua de forma contínua na proteção de sua marca registrada, na qualidade de titular dos registros n *****, *****, ***** e ***** junto ao INPI, conforme previsto na Lei de Propriedade Industrial (Lei n 9.279/96), especialmente em seus artigos 129, 130, inciso III, 189 e 190, que asseguram ao titular o direito exclusivo de uso da marca, o direito de zelar por sua integridade material e reputação, bem como coibir a utilização indevida e a comercialização de produtos falsificados.
No caso em questão, foi identificada a utilização da marca COMPTON em anúncio de produto não autorizado e caracterizado como falsificado, o que configura infração marcária. Diante dessa constatação, foi realizada a solicitação de remoção do conteúdo junto à plataforma, medida necessária para cessar a violação e proteger consumidores e parceiros oficiais.
Importante destacar que a eventual restrição ou penalidade aplicada à conta decorre exclusivamente das políticas internas da plataforma, às quais o usuário aderiu no momento da criação do perfil.
Reforçamos que a comercialização de produtos com a marca COMPTON deve ocorrer exclusivamente por meio de canais oficiais e revendedores autorizados, garantindo a procedência dos produtos e a segurança do consumidor.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe COMPTON
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 17:18
Eu compreendo sua resposta. O problema é que vocês me prejudicaram sem menos me ouvir ou me notificar. Lembrando que eu não comprei dessa marca (SELECT) só essa estampa (COMPTON). Eu comprei outras estampas deles e jamais sabia que eu estaria cometendo alguma coisa de errado. Nem sabia que COMPTON era uma marca. Nunca vi essa marca de vocês em lugar nenhum ou jamais queria vender algo de errado para querer enganar alguém ou tirar aproveito em cima de vocês. Isso se torna uma baita de uma sacanagem que fizeram comigo. Providências estão sendo tomadas! Grato!!!
Réplica da empresa
09/04/2026 às 17:51
Boa tarde!
A COMPTON atua de forma contínua na proteção de sua marca registrada, e eventuais notificações relacionadas a uso indevido de marca são conduzidas exclusivamente por seu departamento jurídico especializado em Propriedade Industrial.
Para que sua solicitação seja devidamente analisada e tratada, pedimos a gentileza de direcionar o contato para o canal oficial do jurídico:
[email protected]
(11) 93622-9811 - (19) 95871-2473
Por esse canal, será possível obter os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa de forma adequada.
Atenciosamente,
Equipe COMPTON