Não consertaram, não devolveram o dinheiro
Resolvido
Curitiba - PR
12/01/2021 às 17:01
ID: 118043215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento péssimo. Liguei relatando o problema na máquina e disseram que provavelmente teriam que formatar. Quando técnico chegou em casa, disse que o meu pen drive de recuperação tinha o windows 10 professional e que deveria ser formatado com a mesma versão/chave. Técnico formatou a máquina mas não resolveu o problema, máquina continuou com erro de boot, tela azul, diversos códigos de erro., além de ter instalado versão home do windows, *******. Ligo pra falar com o técnico e o antadente diz pra ligar outra hora, não anota recado, não pega o número pra retornar. Outro técnico tenta dar a solução por telefone falando um monte de asneira pelo telefone sem nem examinar a máquina. Péssima experiência com essa empresa.
Após conversa e nova tentativa de resolução do problema com o antadente da empresa, me foi solicitado que apagasse este post no google para que eles possam efetuar a devolução do meu dinheiro e procurar outra assitência, já que eles são muito honestos e éticos para me atender e devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 17:21
Foi feita formatação conforme sua solicitação pois ele não entrava no windows, porém conforme relatou após formatar o seu notebook apresenta problemas de desligamento intermitente após 15 minutos ou mais, não foi feita nenhuma intervenção eletrônica não adianta culpar pela formatação foi feito o serviço que solicitou, tentamos ajuda-lo de todas as formas porém não tivemos mais interação da sua parte com nossa equipe. OBS: COMO SOMOS UMA EMPRESA SÉRIA FOI EXTORNADO O VALOR PAGO PARA SUA CONTA, SÓ CORRIJA SUA AVALIAÇÃO CALUNIOSA AGORA.
Consideração final do consumidor
12/01/2021 às 18:04
só eStornaram o valor pago após esta reclamação e outra no google. E ainda ameaçam dizendo pra apagar as avaliações.. HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHHAHAHAH e ainda me dizem que estou inventando calúnia. tenho a gravação da solicitação para apagar a postagem do contrário não devolveriam o dinheiro... vamos pro pau..HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHHAHAHAHHAHA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2021 às 18:21
Devolvemos o valor muito antes de qualquer tipo de reclamação aqui ou em outra plataforma, somo uma empresa séria, só foi feito o correto e esperamos que esta pessoa encontre uma solução para o seu notebook e não ficar denegrindo nossa imagem em redes sociais por um defeito do seu equipamento.