Atendimento ruim

Tenho o plano Bradesco Odontológico e estive na Clínica Comsorriso na Ponta da Praia no dia 21/08, em caráter emergencial, pois meu dente frontal caiu.

A recepcionista pediu meus documentos, solicitou que eu preenchesse uma longa ficha com meus dados pessoais e relatos sobre minha saúde e doenças pré-existentes, caso houvesse.

Aguardei por alguns minutos e fui chamada por um dentista para a sala de atendimento.

O dentista aparentemente mal humorado e com poucas palavras, ao verificar a falha do dente, logo disse: seu plano não cobre implantes. Eu respondi que eu não estava lá pra fazer um implante e sim para colar o dente ao pino do implante já existente em caráter emergencial porque eu já tinha marcado com implantologista em SP para o dia 28/08/2025, ou seja, 7 dias depois.

O dentista foi enfático dizendo que nada podia fazer. Então eu perguntei : quanto eu teria que pagar para colar o dente via particular? Ele respondeu: R$ 650 ,00.

Eu argumentei: mas para colar custa R$ 650,00? Ele respondeu : sim.

Então eu solicitei que fizesse um RX do local pra eu me assegurar que estava tudo bem e que eu sabia que meu plano Odontológico cobriria por um RX. O dentista ficou bem incomodado , mas fez o RX.

Fui embora com a falha dentária aguardando pela imagem que não chegou no meu *****, conforme prometido pela recepcionista.

Hoje, dia 22/08 , liguei para a Clínica e a atendente me disse que não enviou para mim porque o dr dentista se certificou que meu plano não cobria o RX e então, o deletou do sistema.

Eu fiquei muito irritada com esse comportamento porque sequer entraram em contato comigo pra explicar o ocorrido. Poderiam me dar a chance de provar que meu plano Odontológico cobriria o RX simples.

Então o atendimento da clínica foi péssimo, sem respeito, atenção

e educação com o cliente.

Não recomendo essa Clínica pra ninguém.

Meu sincero repúdio ao atendimento dessa Clínica.