NÃO HÁ REEMBOLSO! Assinatura não funciona e cliente é bloqueado nas redes sociais após solicitar reembolso, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

15/05/2026 às 13:35

ID: 248754551

NÃO FAZEM REEMBOLSO!
Efeituei assinatura, serviço não funcionou e não houve reembolso. Fui bloqueado nas redes sociais e no WhatsApp.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 01:19

Olá, ao contrario do informado na sua reclamação, a ferramenta adquirida funcionou por mais de 2 anos, e esta sendo reativada a quem aguardou os novos contratos com a empresa detentora do produto. O setor jurídico responsável entrará em contato para entender qual ferramenta você afirma não ter funcionado. E também para te apresentar solução para a ferramenta que você comprou em preço promocional e usou por mais de 2 anos, o que não configura [Editado pelo Reclame Aqui] e sim um vicio da ferramenta. Além de verificar a informação de ter sido bloqueado no whats do suporte, o qual você enviou mensagem na semana passada.

Equipe Artificiall

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 11:06

Se receberam minha mensagem no WhatsApp na semana passada como vocês disseram na resposta, POR QUE NAO HOUVE RESPOSTA? Empresa com sérios problemas de organização, suporte ao cliente e manter o que é oferecido no momento da compra. NÃO INDICO POIS NÃO SE TRATA DE UMA EMPRESA SÉRIA. E sobre o produto, o acesso é VITALICIO na propaganda, porém, depois de assinado é uma luta para conseguir utilziar os serviços ruins que voces disponibilizam. Até funcionario ja entrou em contato conosco avisnado que Gean solicitou para nao responder a gente mais.