Cobrança indevida após cancelamento + negativação injusta
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 12:44
ID: 246604813
Contratei um curso online da Comunidade DS, com cobrança realizada pela Principia Pay.
A mensalidade era de R$208,47 e, no momento em que solicitei o cancelamento por e-mail, eu não possuía nenhum débito em aberto.
Mesmo assim, após o pedido de cancelamento, continuei sendo cobrado normalmente nos meses seguintes, mesmo sem utilizar o serviço.
Ressalto que tenho provas do meu pedido de cancelamento por e-mail.
Atualmente, a dívida chegou a R$1.687,87, valor totalmente desproporcional, originado de cobranças posteriores ao meu pedido de cancelamento.
Além disso, fui negativado por essa cobrança, o que considero totalmente indevido.
Não me recuso a resolver a situação, porém não concordo com a cobrança de valores gerados após o cancelamento e sem utilização do serviço.
Solicito:
* Cancelamento da dívida gerada após o pedido de cancelamento
* Revisão do valor total
* Retirada imediata da negativação
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Juizado Especial Cível.