Resolvido

Instalação de Ar Condicionado - Daikin

Conceito Ar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei com a Conceito Ar o produto Ar Condicionado DAIKIN Multi split conforme o link: https://*******

O produto é otimo !!!

Serviço executado pela Conceito Ar é PÉSSIMO !

1 - Instalação da Condensadora:

Produto foi amassado pois esqueceram de passar um fio e ao invés de realizar o procedimento correto o produto foi amassado com um a chave para tal.

2 - Instalação da Evaporadora:

a) Produto foi instalado de forma incompleta, faltando os filtros internos que acabo de constatar no manual e estão dentro do kit entregue pela Daikin lacrado, entretanto contem apenas de 2 evaporadoras faltando 1 kit dos feltros.

b) As aletas de direcionamento de ar foram instaladas entretanto os pinos de sustentação foram retirados fazendo com que fiquem pensas e causando deformação.

O Serviço foi executado a 5 meses e desde então mantenho contato dede Janeiro/******* quase que semanal até hoje com a Conceito, que alega ainda não ter a peça de reposição e por isso a demora, todo mês pergunto e a resposta é sempre a mesma !

Pessoas que já falamos na Conceito e nada foi resolvido:

1: Andrea Lucizano - Assistente Tecnico Administrativo

email: *******

2: Junior - Vendedor

email: *******

3: Mariana Pereira - Gerente Financeiro

email: *******

E também por telefone Telefone **************

Preciso de uma solução urgente !

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Conceito Ar respondeu

    06/04/2015 às 08:58

    Bom dia Sr. Luciano Longo!

    Entraremos em contato para solucionarmos esse assunto.

    Junior Pereira

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Apesar de 4 meses de espera, ao entrar em contato com o dono da empresa Junior em uma semana foi resolvido.