Conceito Ar

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São Paulo - SP

04/04/2015 às 13:15

ID: 12537883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei com a Conceito Ar o produto Ar Condicionado DAIKIN Multi split conforme o link: https://*******



O produto é otimo !!!



Serviço executado pela Conceito Ar é PÉSSIMO !



1 - Instalação da Condensadora:

Produto foi amassado pois esqueceram de passar um fio e ao invés de realizar o procedimento correto o produto foi amassado com um a chave para tal.



2 - Instalação da Evaporadora:



a) Produto foi instalado de forma incompleta, faltando os filtros internos que acabo de constatar no manual e estão dentro do kit entregue pela Daikin lacrado, entretanto contem apenas de 2 evaporadoras faltando 1 kit dos feltros.



b) As aletas de direcionamento de ar foram instaladas entretanto os pinos de sustentação foram retirados fazendo com que fiquem pensas e causando deformação.



O Serviço foi executado a 5 meses e desde então mantenho contato dede Janeiro/******* quase que semanal até hoje com a Conceito, que alega ainda não ter a peça de reposição e por isso a demora, todo mês pergunto e a resposta é sempre a mesma !



Pessoas que já falamos na Conceito e nada foi resolvido:

1: Andrea Lucizano - Assistente Tecnico Administrativo

email: *******



2: Junior - Vendedor

email: *******



3: Mariana Pereira - Gerente Financeiro

email: *******



E também por telefone Telefone **************

Preciso de uma solução urgente !