Desonesto e atrasado

Entreguei meu carro para conserto por indicação da seguradora e contratei mais 2 consertos a parte para outros danos mais antigos. Me deram um prazo inicial de 15 dias para entrega. O carro ficou pronto com uma semana de atraso. Quando fui buscar, vi que uma das peças que deveria ter sido trocada foi simplesmente encaixada (ainda danificada) de volta. A nova peça original e o serviço já estavam pagos! Questionei que o serviço não havia sido feito, pediram desculpas e agendaram nova data para buscar o carro. Fui lá na hora marcada e encontrei a oficina fechada. Ainda não consegui buscar meu carro pronto e já estou há quase 1 mês com ele parado na oficina. Ficaram de entrar em contato hoje com um horário de entrega e não fizeram.