Preço anunciado no Instagram é diferente do preço no site, e a empresa ignora solicitação de desconto.

Fica difícil de entender se foi ou não intencional essa situação pelo fato de estar a dias com esse valor e a conversa de desconto compartilhada. A empresa precisa entender (na verdade sabe né!) que o preço colocado junto ao produto cria no comprador uma expectativa legítima de gasto que não pode ser frustrada por falhas ou desorganização da loja. Nos termos do art. 5 da Lei n 10.962/2004, havendo divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação utilizados pelo estabelecimento, o consumidor tem direito ao pagamento do menor valor anunciado e não simplesmente a justificativa que estava errado e se quiser paga o novo valor!

Além disso, os artigos 30 e 31 do Código de Defesa do Consumidor determinam que a oferta veiculada obriga o fornecedor e que as informações prestadas ao consumidor devem ser claras e precisas.

Simplesmente o fato de bloquear o anuncio e "corrigir" resolve paliativamente o seu problema e não a situação como um todo. Mas, paciência, caso encerrado!

Fica difícil de entender se foi ou não intencional essa situação pelo fato de estar a dias com esse valor e a conversa de desconto compartilhada. A empresa precisa entender (na verdade sabe né!) que o preço colocado junto ao produto cria no comprador uma expectativa legítima de gasto que não pode ser frustrada por falhas ou desorganização da loja. Nos termos do art. 5 da Lei n 10.962/2004, havendo divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação utilizados pelo estabelecimento, o consumidor tem direito ao pagamento do menor valor anunciado e não simplesmente a justificativa que estava errado e se quiser paga o novo valor!

Além disso, os artigos 30 e 31 do Código de Defesa do Consumidor determinam que a oferta veiculada obriga o fornecedor e que as informações prestadas ao consumidor devem ser claras e precisas.

Simplesmente o fato de bloquear o anuncio e "corrigir" resolve paliativamente o seu problema e não a situação como um todo. Mas, paciência, caso encerrado!!