O que aconteceu
Assinei um projeto executivo de móveis planejados com a Vero Conceito Interiores em 25/06/2025. O prazo informado para início da entrega e instalação era de 45 dias úteis, o que correspondia a 28/08/2025.
A partir daí começou o problema. Ninguém da empresa entrou em contato. Após diversas tentativas, consegui falar com um dos sócios (Sr. Marcelo), que informou que a empresa estava passando por dificuldades, mas disse que a entrega e montagem ocorreriam na última semana de setembro e primeira de outubro.
Em 25/09/2025, o mesmo sócio entrou em contato novamente informando que não conseguiriam cumprir o prazo e que não havia previsão de quando conseguiriam entregar.
Depois disso, a entrega foi remarcada para 20/10/2025, o que novamente não foi cumprido. Apenas no final de outubro algumas peças foram entregues. Nas duas semanas seguintes, os montadores compareceram por apenas três dias, montando parcialmente apenas um ambiente, ainda assim com diversos problemas de medida, acabamento e vícios evidentes.
Após isso, todos desapareceram.
De novembro em diante, a empresa fez diversas promessas de retomada do serviço, inclusive oferecendo devolução parcial do valor pago. Aceitei essas propostas mais de uma vez, mas nenhuma foi cumprida.
Até a presente data, 11/01/2026, não houve conclusão da entrega nem da montagem, continuo sem os armários contratados e sem solução, apesar de inúmeros contatos e tentativas de acordo. São quase 5 meses de atraso!
Fujam dessa empresa. Falta total de compromisso, descaso com o consumidor e descumprimento absoluto do contrato.