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Não respondida
Sorocaba - SP
24/10/2024 às 14:49
ID: 200441143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um iphone XR no dia 29/12/23 no mesmo dia colocamos película e o celular n funcionava a tela reclamos para o Paulo (dono da empresa) E ele ficou de vir buscar o celular, pois bem veio buscou o celular e trocou a tela, mas o celular continuava com o mesmo problema quando colocávamos a película ele parava de funcionar , como usar um celular sem película? Aí de novo ele buscou o celular Trocou a tela , Passou-se uma semana e o Face ID parou de funcionar , reclamamos de novo , pegou o celular e ficou uma semana com ele, o celular voltou com os mesmos problemas , e sem funcionar os botões laterais , de novo o celular foi mandado de volta pra ele , não foi arrumado quando voltou para nós , ele nos fez a proposta de dar um outro iPhone , pelo qual nunca vimos a cor, depois de quase 10 meses de termos comprado celular , cansamos e pedimos nosso dinheiro de volta , ele prometeu em 15 dias devolver o dinheiro , pelo qual também nunca vimos a cor , aí decidimos tomar outras medidas , fomos no Procon , mas agora estamos bloqueados , das redes sociais e do WhatsApp , ele não quer assinar o documento .