Atraso de entrega, e sofá sujo!
Respondida
São José dos Campos - SP
13/12/2024 às 13:09
ID: 204572411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos atraso na entrega, e só nos informam por que entramos em contato questionando a demora. Nosso sofá chegou com mancha, e entramos em contato com a loja na mesma hora, e não quiseram fazer o cancelamento e nem pagar a higienização/limpeza. Péssima loja!!! Um descaso total com os clientes, não indico e nem chego mais perto de comprar lá!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 13:09
Pedimos desculpas pela experiência negativa e entendemos sua insatisfação. Como o produto adquirido foi do showroom, pode haver marcas devido à exposição, mas isso deveria ter sido informado no momento da compra. Foi passado pela nossa gerencia algumas opções para o Sr. Claudio e estamos no aguardo de um retorno.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente Conceito Mobile