O que aconteceu
Infelizmente, não tive uma boa experiência com a empresa e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora. Comprei três peças dois puffs e uma mesa de varanda que foram entregues erradas. Somente após muita insistência, eles realizaram a troca dos itens.
Agora , o meu sofá, com apenas dois anos de uso, apresentou bicho de madeira. Entrei em contato imediatamente, mas fui informada de que a garantia era de 01 ano e que nada poderiam fazer para resolver o problema.
O móvel é descartável ? Com prazo de validade de 01 ano apenas ?
Estou profundamente decepcionada com a qualidade do produto e com o atendimento prestado, que não demonstrou preocupação em me oferecer uma solução justa e respeitosa.
Gostaria de uma solução da empresa!