Fui cobrado judicialmente por um curso que minha filha não gostou

Olá, Andrea Cristina

Lamentamos que você tenha tido uma percepção negativa da experiência, porém precisamos esclarecer que algumas afirmações apresentadas nesta reclamação não correspondem aos fatos e não podem ser tratadas como verdadeiras sem a devida comprovação.

A contratação realizada possui documentação e registros, assim como as condições comerciais apresentadas no momento da matrícula. O fato de a aluna ter participado de uma aula e posteriormente optado por não continuar não implica, por si só, no cancelamento automático de um contrato regularmente celebrado, especialmente quando existem condições contratuais específicas para cancelamento e/ou rescisão.

Também esclarecemos que eventuais valores em aberto seguem os procedimentos administrativos e jurídicos previstos para cobrança, sempre dentro dos meios legalmente cabíveis. O fato de a cobrança estar sendo realizada por um escritório jurídico localizado em outro estado não torna a cobrança irregular.

Quanto à camiseta mencionada, estamos verificando internamente a situação para que possamos esclarecer objetivamente o ocorrido.

O que não podemos aceitar, entretanto, são acusações como [Editado pelo Reclame Aqui], ladrona ou afirmações de que a empresa estaria enganando seus clientes, pois são acusações graves que não correspondem à forma como nossa empresa atua e que extrapolam uma simples manifestação de insatisfação com um serviço.

Nossa empresa permanece à disposição para analisar documentalmente qualquer divergência existente e buscar uma solução adequada para a situação. Da mesma forma, caso existam questionamentos sobre a validade do contrato ou sobre os valores cobrados, eles poderão ser discutidos pelos meios apropriados, com apresentação dos respectivos documentos e provas por ambas as partes.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o respeito aos nossos alunos e responsáveis. Entretanto, também esperamos que qualquer manifestação pública seja feita de maneira responsável, objetiva e baseada em fatos comprováveis.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para tratar especificamente da situação contratual.

Entrou em contato comigo um rapaz do jurídico argumentando e tentando me fazer retirar a reclamação. Falei que não adianta mudar de nome a empresa continua uma [Editado pelo Reclame Aqui] e que continuarei falando muito mal deles.

[Editado pelo Reclame Aqui] e não quero ninguém me ligando e nem mandando mensagem.