Resolvido

Minha dívida foi paga nessa Empre.

CONCEP EDUCACAO TECNICA E PROFISSIOES

cidade: Brasília

O que aconteceu

Já faz quase 2 anos que essa empresa entrou em contato comigo para efetivar a regularização de uma pendência que obtive , devido a desistência da minha filha em continuar com o curso no qual ela estava matriculada , ocorrendo naquele momento a quebra de contrato, que me gerou uma dívida de mais de mil reais , que naquele momento não tive condições de arcar, me levando então pra negativação ! Após essa quebra de contrato , passaram-se alguns meses e essa mesma empresa me enviou uma proposta para efetivar esse pagamento e foi onde aceitei pois a proposta era viável para mim! Fiz o acordo com eles , parcelei em 3 parcelas e no final da última parcela verifiquei que meu nome ainda estava negativado, retornando então o contato com eles onde enviei as cópias de pagamento e mesmo assim até hj não retiraram o meu nome da divida ativa ! Me sinto totalmente lezada por esta empresa , e resolvi vim aqui reclamar para que outras pessoas não passe pelo transtorno que estou passando! Estamos em 2026 , o acordo foi pago em 2024 e eu ainda não obtive nenhuma explicação por qual motivo meu nome ainda se encontra negativado! Registro aqui minha indignação!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CONCEP EDUCACAO TECNICA E PROFISSIOES respondeu

    17/03/2026 às 19:29

    Boa noite,

    conforme o relato da consumidora informamos que a mesma esteve hoje 17/03/2026 pessoalmente na empresa e nos relatou a situação.

    Acontece que não temos em nosso sistema a baixa dos 3 pagamentos, bem como também não foram localizados no histórico de conversars do whatsapp.

    A consumidora também não possui o documento de encerramento do contrato, que deveria ter sido emitido por nós após a finalização dos pagamentos.

    Mesmo assim, acreditando na pessoa da consumidora, fizemos a retirada da restrição para que ela não seja prejudicada e acordamos em a consumidora buscar junto ao banco os comprovantes e nos apresentar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Com a nova direção eu gostei muito ! Atendeu minha solicitação!