O que aconteceu
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4Interações da reclamação
CONCEP EDUCACAO TECNICA E PROFISSIOES respondeu
17/03/2026 às 19:29
Boa noite,
conforme o relato da consumidora informamos que a mesma esteve hoje 17/03/2026 pessoalmente na empresa e nos relatou a situação.
Acontece que não temos em nosso sistema a baixa dos 3 pagamentos, bem como também não foram localizados no histórico de conversars do whatsapp.
A consumidora também não possui o documento de encerramento do contrato, que deveria ter sido emitido por nós após a finalização dos pagamentos.
Mesmo assim, acreditando na pessoa da consumidora, fizemos a retirada da restrição para que ela não seja prejudicada e acordamos em a consumidora buscar junto ao banco os comprovantes e nos apresentar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Com a nova direção eu gostei muito ! Atendeu minha solicitação!