Concept Cars

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Belford Roxo - RJ

28/02/2024 às 19:10

ID: 183551737

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Me envolvi em um acidente com meu veículo acionei o meu seguro da concept cars paguei a franquia, e hoje fazem exatos 78 úteis dias que estou aguardando meu veículo ficar pronto.
Dito que, no contrato da seguradora reza a cláusula que: concerto ou manutenção do veículo teria um prazo máximo de 60 dias úteis para entrega do mesmo.
Primeiro eu não conseguia contato com o responsável, quando consegui (hoje) me foi informado que a oficina parceira da concept cars se encontrava fechada por dois dias nem mesmo o responsável estava conseguindo comunicação com a oficina, decidi então ir até o endereço e constatei que meu veículo foi pouco mexido.
Em resposta a concept cars me informou que ouve um atraso mas ficaria pronto em mais 15 dias .
Deixo aqui minha indignação quanto a irresponsabilidade e falta de organização e comunicação, bem como o péssimo serviço à meu ver da seguradora e sua oficina parceira quando existe um contrato com período estipulado e não cumprido.