Churrasqueira enferrujou após pouco tempo de uso e limpeza com limpa inox não resolveu.

Olá, Maria Nalva

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos, porém, de esclarecer que nossas churrasqueiras são fabricadas com materiais próprios para sua finalidade e, por serem equipamentos submetidos diariamente a calor, gordura, umidade e resíduos de alimentos, necessitam de cuidados de limpeza e conservação adequados para preservar o acabamento e evitar o aparecimento de manchas ou sinais de oxidação.

A limpeza deve ser realizada regularmente, principalmente após o uso, removendo resíduos de gordura e alimentos e utilizando produtos adequados para aço inox, evitando produtos abrasivos, esponjas de aço, cloro ou outros agentes que possam danificar a superfície.

É importante também destacar que a aparência de manchas ou pontos de oxidação no inox não significa, necessariamente, que o produto não seja de inox. O aço inoxidável possui resistência à corrosão, mas não é um material imune à ação de agentes externos ou à falta de manutenção adequada.

Em relação à afirmação de que o produto não é 100% inox, gostaríamos de esclarecer que a churrasqueira possui diferentes componentes e materiais em sua construção, cada um destinado à sua respectiva função, não sendo correto concluir a composição do equipamento apenas pela aparência apresentada.

De toda forma, queremos avaliar o seu caso individualmente. Nossa equipe permanece à disposição para analisar as condições do produto e verificar se há alguma questão que possa ser solucionada.

Pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais, encaminhando fotos e informações do equipamento, para que possamos realizar essa avaliação.

A Concept Kitchen & Grill preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento aos seus clientes e permanece à disposição para buscar a melhor solução possível para o caso.

Atenciosamente,

Equipe Concept Kitchen & Grill