Atraso na entrega e falta de resposta no atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
27/10/2025 às 12:41
ID: 230336425
Realizai uma compra no dia 09/10 com data prevista de entrega em setembro dias porém 20/10 e até o momento não recebe o produto tentei entrar em contato pelo Whatsapp como recomendado pela empresa e não foi respondido.
Vim até aqui para receber uma resposta visto que os demais foram respondido,
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:52
Olá Mirian,
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados pelo atraso na entrega. Infelizmente, houve um atraso no recebimento da remessa do seu pedido, o que impediu o envio dentro do prazo previsto.
Estamos aguardando a chegada da nova remessa ainda essa semana, como foi informado pelo nosso Whatsapp, e daremos prioridade ao envio assim que ela estiver disponível. Como forma de demonstrar nossa consideração e pedir desculpas, enviaremos um brinde junto ao seu pedido.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
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