Devolução/ Troca de Produto
Resolvido
Tijucas do Sul - PR
07/02/2025 às 21:16
ID: 209385091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 07/01/25 e recebi dia 20/01, mas pedi a numeração errada, no dia 21/01 postei pelo correio o pacote, e consta como foi recebido pelo centro de distribuição da loja no dia 27/01. E depois disso não teve mais atualizações, mandei mensagem pelo *****, eles só me orientam a enviar *****, já enviei muitos *****, mas até o presente momento não me deram retorno, até agora não resolveram meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 15:50
Prezada Sheron,
Após verificarmos o seu caso, constatamos que o seu pedido foi devolvido e chegou ao nosso estoque no dia 27/01. Lamentamos que o cupom não tenha sido enviado dentro do prazo esperado. Já realizamos a adição do cupom em sua conta, e ficamos felizes em saber que você já realizou uma nova compra utilizando o cupom.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Concept Lingerie
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 16:11
Demoraram para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5