Sem contato com a empresa
Respondida
Nova Esperança - PR
03/04/2025 às 10:57
ID: 213837403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** até aí tudo bem, porém ao fazer o rastreio do pedido na transportadora conta como endereço errado, sendo que esta certo, e não estou conseguindo contato a concept para ver o ocorrido, ja que no site da transportadora pede para entrar em contato com a loja onde efetuei a compra, fico aguardando um retorno. Obrigado
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 13:48
Prezada Jheinny,
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação ao seu ******* que o status "endereço incorreto" foi atribuído de forma equivocada pela transportadora. Entramos em contato via WhatsApp para informá-la que o pacote será encaminhado para uma nova tentativa de entrega, corrigindo o erro no sistema.
Informamos também que, de acordo com a transportadora, o prazo de entrega final é até o dia 09/04. Estamos acompanhando de perto o andamento da entrega e faremos o possível para garantir que o pedido seja entregue dentro deste prazo.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Concept Lingerie