Troca não efetuada
Resolvido
São José dos Campos - SP
10/03/2025 às 12:55
ID: 211761741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de um mês que eu devolvi os produtos(calcinhas) e até não fizeram a troca! Já entrei em contato com o whats e email e NADA!!! Descaso total, não comprem nada nessa loja, ela também está na shopee. Propaganda enganosa, puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Procurarei meus direitos.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:36
Prezado Vitória,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela situação relatada.
Gostaríamos de informar que os créditos para a troca foram devidamente liberados em nosso sistema. Você pode realizar a compra normalmente, utilizando os créditos já disponíveis na sua conta.
Caso tenha qualquer dificuldade ou dúvida durante o processo de compra, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para auxiliá-la.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra conosco.
Atenciosamente,
Concept Lingerie.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 19:10
Foi só eu reclamar aqui que vcs responderam né? Falta de vergonha na cara e comprometimento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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