Respondida

Atraso na entrega e propaganda enganosa de mop elétrico

Concept

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Comprei um mop elétrico e não recebi no prazo a empresa fala que tem garantia tudo falso manda código de rastreio que fica mudando a data todo dia e tem relatos de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] falando que receberam o produto tudo para nos enganar [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] fazer isso com trabalhador

Mandei e-mail nem respondem

Estou indignada desepcionada

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Interações da reclamação

  1. Concept respondeu

    25/02/2026 às 09:08

    A empresa objeto da reclamação não é a Concept Engenharia e Automação, CNPJ *****. Devido a um erro do site reclame aqui, ele não averigua o CNPJ, e as pessoas fazem a reclamação baseadas somente no nome. Nossa empresa presta serviços de engenharia e automação para grandes empresas. Não prestamos serviços ou vendemos nenhum produto para o consumidor. Já tentamos os caminhos normais para que o Reclame Aqui corrija o erro, porém sem sucesso. Vamos agora partir para acionar os responsáveis judicialmente, pois a nossa empresa nem deveria estar neste site pois não oferecemos nenhum serviço/produto para o consumidor. Aconselhamos o reclamante verificar qual é a empresa correta objeto da reclamação (CNPJ) , e refazer a reclamação, na tentativa de buscar uma solução para o seu problema, e ou demonstrar a sua insatisfação.