Atraso na entrega e propaganda enganosa de mop elétrico
Respondida
Taboão da Serra - SP
25/02/2026 às 07:58
ID: 241612141
Comprei um mop elétrico e não recebi no prazo a empresa fala que tem garantia tudo falso manda código de rastreio que fica mudando a data todo dia e tem relatos de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] falando que receberam o produto tudo para nos enganar [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] fazer isso com trabalhador
Mandei e-mail nem respondem
Estou indignada desepcionada
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:08
A empresa objeto da reclamação não é a Concept Engenharia e Automação, CNPJ *****. Devido a um erro do site reclame aqui, ele não averigua o CNPJ, e as pessoas fazem a reclamação baseadas somente no nome. Nossa empresa presta serviços de engenharia e automação para grandes empresas. Não prestamos serviços ou vendemos nenhum produto para o consumidor. Já tentamos os caminhos normais para que o Reclame Aqui corrija o erro, porém sem sucesso. Vamos agora partir para acionar os responsáveis judicialmente, pois a nossa empresa nem deveria estar neste site pois não oferecemos nenhum serviço/produto para o consumidor. Aconselhamos o reclamante verificar qual é a empresa correta objeto da reclamação (CNPJ) , e refazer a reclamação, na tentativa de buscar uma solução para o seu problema, e ou demonstrar a sua insatisfação.