Serviço de restauração de fachada com má qualidade e falta de acabamento
Respondida
Porto Alegre - RS
18/06/2025 às 14:08
ID: 219988649
Boa tarde pessoal. Aqui no condomínio onde moro contratamos a empresa Concept engenharia para fazer a restauração da fachada. Vieram nas reuniões e se venderam como a melhor empresa do mundo(só que não) o serviço contratado era, lavajem, concerto das imperfeições, fundo preparador e pintura. Por tanto tem paredes e caixas d,agua que foram pintadas sem fundo e sem lavagem. O concerto das imperfeições não tem acabamento, fica grosseiro sem ser lixado. Os moradores tem que ficar tirando fotos e cobrando que seja arrumado o que ficou mal feito(o concerto fica pior ainda) as paredes estão tudo manchadas onde foi passada textura. Ou seja estamos pagando quase 5 milhões por um serviço de péssima qualidade. Espero que outras pessoas e outros condomínios não caiam nessa cilada.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 15:03
A empresa objeto da reclamação não é a Concept Engenharia e Automação, CNPJ 06.*******.*******/*******32. Devido a um erro do site reclame aqui, ele não averigua o CNPJ, e as pessoas fazem a reclamação baseadas somente no nome. Nossa empresa presta serviços de engenharia e automação para grandes empresas. Não prestamos serviços ou vendemos nenhum produto para o consumidor. Já tentamos os caminhos normais para que o Reclame Aqui corrija o erro, porém sem sucesso. Vamos agora partir para acionar os responsáveis judicialmente, pois a nossa empresa nem deveria estar neste site pois não oferecemos nenhum serviço/produto para o consumidor. Aconselhamos o reclamante verificar qual é a empresa correta objeto da reclamação (CNPJ) , e refazer a reclamação, na tentativa de buscar uma solução para o seu problema, e ou demonstrar a sua insatisfação.