O que aconteceu
Meu primeiro contato com a empresa Concert Glass foi no dia 25 de novembro de *******, solicitando orçamento para fechamento da minha sacada, em conversa por WhattsApp foi combinado os valores do serviço, desde que eu pagasse o valor total no dia seguinte.
E assim foi feito, dia 26 de novembro de *******, com o senhor Luiz,
Contratado: ENVIDRAÇAMENTODE SACADA E PERSIANA BLACK-OUT
Pedido número ******* no Valor de R$ 5.*******,00 Pago via Pix.
Combinado e anotado no orçamento/Pedido, para ser realizado o serviço até o dia 23 de dezembro de ******* Conforme anexo.
Tentei varias vezes o contato com a empresa por ligação e whatsapp, mas sem sucesso enviei um e-mail pedindo um parecer em 23/12/******* mas sem retorno da empresa .
Eu acreditei na credibilidade da empresa por ter feito outros serviços no condomínio onde moro, mas sem condições essa falta de profissionalismo e consideração com os clientes.
No dia 10 de Janeiro, foi agendado o serviço ( que era para ter sido realizado em Dezembro), o Sr. Luiz se justificou que teve alguns imprevistos que impossibilitaram de "entrar em contato comigo", mas que iria realizar o serviço contatado.
Somente os vidros foram instalados, mas ainda pendente finalizar o fechamento lateral, lubrificar todas as roldanas superiores, falta feltro em um vidro, caiu uma peça de um dos vidros e AINDA pendente as persianas.
Continuo na saga de ter um retorno da empresa para finalizar o serviço contratado em Novembro de *******. Pois para variar não atende ligações, não responde o e-mail que enviei e nem as mensagens do WhatsApp.