Concessionária Absoluta Chevrolet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2026 às 17:59

ID: 243775511

Comprei a nova Captiva EV na Chevrolet Absoluta a um pouco mais de 1 mês e nunca consegui carrega-la no carregador rápido , levei para a concessionária, fiquei aguardando , falaram que estavam fazendo a atualização do sistema de carregamento , após 2 horas me liberaram e falaram para eu testar em algum carregador (detalhe que a concessionária vende carro elétrico e não tem carregador para testar os carros) , assim que saí da concessionária fui fazer a recarga e continuou o mesmo erro , não correga. Agendaram para eu deixar o carro para verificarem o problema , durante o período que ficou na concessionária recebi uma nota fiscal da Absoluta em meu nome referente ao módulo de comunicação , entrei em contato com a concessionária que informou que era referente a peça que seria trocada no carro. Após uma semana falaram que o carro estava pronto para retirada , quando fui buscar , o funcionário Carlos da mecânica informou que o módulo havia sido retirado e reprogramado (não foi trocado com a peça da nota que recebi), perguntei se haviam testado e ele afirmou que sim e que estava carregando normalmente, achei estranho pois na concessionária não havia carregador e o carro estava com a mesma quilometragem de quando deixei. Saindo da concessionária fui direto em um carregador e novamente o mesmo erro , não estava carregando. É a terceira vez que estou entrando em contato com a concessionária e além de resolverem o problema ,mentem falando que foi testado. Durante essa semana tive gastos com gasolina , utilizo muito o carro deslocando de cidades e por esse motivo comprei um elétrico, para ter economia , mas estou tendo gastos e correndo o risco de ficar na rua sem bateria já que não consigo carregar em um carregador rápido. Um absurdo pagar mais de 200.000 em um carro e não poder usa-lo e ter que ficar implorando para que a loja arrume o problema.