Pane elétrica em Chevrolet Spin 2024 com garantia: Negativa de atendimento na concessionária Absoluta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/10/2025 às 13:45

ID: 229888477

Tenho uma Chevrolet Spin ano 2024 com todas as revisões feitas na concessionária e ainda na vigência da garantia hoje fiquei parado na marginal Tietê por motivo de pane elétrica(bateria descarregou), após acionar o seguro fui até a concessionária ABSOLUTA DA AVENIDA BRAS LEME, chegando lá fui atendido pelo SR MARCOS (chefe da oficina), ao relatar o problema e informar que era garantia o mesmo já mudou o atendimento e disse que não poderia me ajudar pois só me atenderia mediante agendamento para próxima sexta feira (três dias para frente), sendo que meu carro não tinha bateria nem para sair do local, o mesmo alegou que a oficina estava cheia mesmo visualmente não parecendo, fiquei sem saber o que fazer quando o mesmo disse que o que ele poderia fazer seria dar uma partida com o auxiliar de partida para mim ir embora dali, passei por fato semelhante a poucos meses atrás na concessionária ABSOLUTA DA VAENIDA DIREITOS HUMANOS, oi seja é prache deles não prestarem socorro aos clientes mas dessa vez não vai ficar por isso mesmo vou atrás dos meus direitos.
Obs: saindo da Absoluta da Brás Leme me dirigi a uma concessionária do grupo Carreira onde fui prontamente atendimento, depois disso fica a lição não piso em lojas do grupo ABSOLUTA nunca mais, sou taxista trabalho em um ponto com 120 carros, vou fazer a propaganda deles lá e garanto que lá nunca mais vendem nada.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 08:38

Olá, Sr. Fábio! Bom dia.
Agradecemos o seu contato e informamos que já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável. Estamos em tratativas com a gerência para obter maiores informações e, assim que possível, retornaremos com uma posição.

Chevrolet Absoluta.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 08:49

Me foi negado atendimento por se tratar de garantia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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