Serviço de estética automotiva de baixa qualidade em concessionária Absoluta
Não respondida
Santos - SP
03/07/2026 às 16:58
ID: 253033129
Comprei um veículo seminovo na concessionária Absoluta, em Santos/SP, e, durante a negociação, foi oferecido um serviço de estética incluindo polimento, cristalização, vitrificação e higienização. Aceitei a proposta acreditando que receberia o veículo em excelentes condições.
Para minha surpresa, ao retirar o carro, a pintura estava completamente marcada por hologramas e marcas de polimento, evidenciando um serviço de péssima qualidade. Em vez de valorizar o veículo, o procedimento comprometeu o acabamento da pintura. Para corrigir o problema, será necessário realizar um novo polimento, o que representa um desgaste desnecessário do verniz do carro.
Entrei em contato com a concessionária para reclamar da qualidade do serviço, e a única solução oferecida foi levar o veículo novamente para que eles tentassem corrigir o problema. No entanto, não aceitei, pois não tenho confiança de que o serviço seria executado corretamente, correndo o risco de a pintura ficar ainda pior.
Fica o meu alerta para quem pretende comprar um veículo nessa concessionária: antes de aceitar qualquer serviço de estética, polimento, vitrificação ou cristalização, verifique cuidadosamente a qualidade do trabalho. No meu caso, o resultado foi extremamente decepcionante e incompatível com o padrão que se espera de uma concessionária.