Vendedora nega código de rejeição de financiamento e possivelmente prejudica aprovação futura para motorista de aplicativo
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 13:44
ID: 251959823
Bom dia
Sou reynaldo Gonçalves.cpf ***** sou motorista app fui na conssecionaria absoluta cituada na Av ***** ***** ***** para aderir ao programa movibrasil motorista app. Na data de 20/06/Lino . 2026 aonde fui atendido pela vendedora ***** para mostrar interesse na compra do Onix versão. Entrada . Valor de 83.563 financiado em 72x .Tive uma surpresa na data hj avisando que não foi aprovado . Questionando a mesma pedi o código rejeição .a mesma negou .
Informei que iria postar reclame aqui e consumidor.com . A mesma disse passou ficha via CDC . Não pelo vendas direta . A correspondente bancário .no caso a loja São agentes banco GM
Solicito a cancelamento desta ficha não autorizada CDC. Ou ajustem e façam análise correta no plano movi brasil . Motorista app.pois parte deste recurso garantia FGI minha intenção era um Onix . Acredito que o banco não compactua com essas ações desleais e antiética na gana vender .
Tenho escore 655 Serasa nome limpo e ráith Serasa B
Acredito que o banco GM. Tomara atitudes quanto este caso .
Já fiz reclamação no consumidor .com tbm .
Tenho ciência que a vendedora queimou minhas chances de obter meu sonho .
Aguardo posição
Reynaldo goncalves
*****
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:12
Olá, Sr. Reynaldo, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Esclarecemos que a Chevrolet Absoluta seguiu estritamente a sua solicitação de financiamento através do programa Move Brasil na modalidade de Venda Direta. Isso significa que a ficha foi enviada para análise de crédito exatamente no programa citado, para a modalidade solicitada e no veículo de sua escolha.
Cumpre destacar que a análise de perfil, a exigência de valores de entrada, as taxas de juros e a definição de prazos máximos de parcelamento (como a opção de 72 vezes sem entrada) são de critério único, exclusivo e soberano da instituição financeira e da montadora. As concessionárias não possuem autonomia ou interferência sobre a régua de aprovação de crédito e análise de risco sistêmico.
No caso em questão, o sistema financeiro retornou com a aprovação do crédito do senhor dentro do programa porém, condicionada a uma entrada média de R$ 10.000,00 com saldo em 60 parcelas.
Garantimos que em nenhum momento houve qualquer ação por parte da Absoluta que visasse prejudicá-lo ou desviar-se do que foi originalmente pactuado. Lamentamos que as condições liberadas pelo agente financeiro não tenham atendido às suas expectativas iniciais, mas reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para apresentar alternativas viáveis dentro das opções validadas pelo banco.