O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Concessionária - Hyundai Nobre respondeu
23/07/2026 às 13:31
Olá, Pátrick.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar.
Seu caso já foi encaminhado ao gestor responsável da unidade para análise e tratativa.
Nossa equipe entrará em contato em breve para acompanhar a resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Nayla Araújo
Coordenadora de Qualidade | Grupo Faberge
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostaria de agradecer, a pontualidade e o respeito com o cliente em solucionar meu problema, gosto muito da marca.
Resposta final da empresa
03/08/2026 às 12:24
Olá, Pátrick!
Agradecemos por retornar ao nosso atendimento e por compartilhar sua consideração final conosco.
Ficamos muito satisfeitos em saber que sua solicitação foi solucionada e que a substituição da peça atendeu às suas expectativas.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados inicialmente e agradecemos pela oportunidade de corrigirmos a situação. Seu relato é muito importante para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento oferecido aos nossos clientes.
Agradecemos também pelas palavras de reconhecimento e, principalmente, pela confiança demonstrada ao informar que voltaria a fazer negócio conosco. É muito gratificante saber que, mesmo diante de uma experiência inicialmente insatisfatória, conseguimos solucionar a questão de forma respeitosa e pontual.
Pátrick, conte sempre conosco. Será um prazer recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Nayla Araújo
Coordenadora de Qualidade | Grupo Faberge