Concessionária Kia Grupo Via Barra

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São Paulo - SP

24/06/2024 às 15:29

ID: 191472495

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No dia 15 de maio de ******* fiz um pedido de uma fechadura do Kia Carnival com o vendedor Oliveira, numero do controle ******* com previsão passada pelo vebdedor que chegaria dia 30/05/*******, no dia 03/06/******* entrei em contato com o vendedor porem sem retorno e sem previsão, no dia 05/06/*******, liguei por alguma vezes e sem sucesso, no fim do dia 05/06 o vendedor compartilhou o contato do gerente Paulo que imediatamente entrei em contato as 14:52 e ele me retornou dia 06/06 as 15:25, passei tudo que estava ocorrendo e nada, dia 07/06 chamei o gerente Paulo as 10:43 e por mais uma vez sem sucesso, acreditem o gerente Paulo não me retornou, apos eu ligar por alguma vezes no dia 14/06 o gerente Paulo me retorna dizendo o seguinte

(Bom dia. A peça está com previsão de faturamento para dia 19 e receberemos dia 21. Sendo que e necessário o pagamento para liberar está peça na nossa matriz até segunda dia 17 . O. Valor e *******,00 com desconto para oficina fica em *******,00 e o vendedor William está ciente e passara a te atender. Esta peça estáva em falta na kia)


Foi ai que comecei minha saga para apenas comprar uma peça, entrei em contato com o vendedor William que me enviou pela primeira vez um PDF com numero de controle que se tratava de um orçamento apenas, e os procedimentos eram, eu fazer o pagamento da peça antes de tudo que ele ia dar sequencia no pedido, achei meio estranho porque primeiro paga a peça para fazer o pedido? mas seguir como ele pediu, fizemos o pagamento dia 18/06/******* e enviamos ao vendedor, apos uma serie de documentos, tais como contrato social da empresa, RG, CPF, cartão CNPJ, declaração de ciencia e concordancia, assinatura de todos os socios, carta de autorização de funcionário retirar a peça, para assim o vendedor William dizer no dia 21/06/******* que havia acabado de solicitar a peça para fabrica e pra eu aguardar de 5 a 7 dias uteis, tentei de todas as formar abrir uma reclamação interna mas pedido setor de SAC porem sem sucesso, palavras do vendedor William, (Vc fala muita besteira) ou (esquece meu gerente, agora é comigo) ou (quem esta vendendo a peça eu ou o gerente) ou seja uma das piores concessionarias que ja compramos, não façam pedidos de peças para essa concessionaria.