Revisão não realizada embora conste carimbo e rúbrica
Resolvido
Bom Jardim - RJ
12/05/2022 às 11:46
ID: 143293603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou um veículo em uma loja cuja uma das condições da venda seria a revisão em uma agência autorizada.
O Veículo foi entregue constando o carimbo e a revisão da KIA VIA VERDE, do Grupo VIABARRA, que deixou de responder os e-mails dela questionando sobre a nota fiscal da revisão.
Em contato direto com a KIA do Brasil fomos informados que não constava tal revisão no sistema, gostaria de saber qual a providência a agência irá tomar pu está tomando e como resolver essa situação
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 09:28
Bom dia!
O cliente deverá entrar em contato diretamente com a concessionária onde adquiriu o veículo para devido esclarecimento.
Atenciosamente.
Grupo Via Barra
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Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 11:08
Estamos estudando judicializar a questão com a concessionária e trazer a Empresa que atendeu a essa reclamação como testemunha
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5