O que aconteceu
Hoje, 17/10/2026 as 11:24h, desembarquei na Rodoviária Novo Rio e, como de costume, me dirigi ao banheiro (primeiro andar) e fui impedida de usá-lo gratuitamente, como faço periodicamente.
O funcionário, arrogante e deselegante, fácil de ser identificado no quadro de horários da empresa responsável, me disse que desde 1 de outubro a gratuitamente se dá apenas para clientes que vão embarcar.
Considerando que esse mês já fiz uso gratuito do banheiro, a afirmação dele não procede.
Gostaria que a Rodoviária Novo Rio confirmasse a informação e, ainda, explicasse qual a lógica da gratuidade apenas para embarque, se a necessidade maior é a de quem passou horas na estrada.
E não resolve responder que o banheiro é administrador por empresa terceirizada. E, se ainda assim for essa a resposta, gostaria de o ter o nome da empresa, CNPJ e contatos.
Obrigada.