Cobrança insistente e ligações excessivas após pagamento da tarifa anual da Rio Pax.

Bom Dia

Prezado Sr. Rodrigo , em resposta a sua manifestação publicada , vimos a informar que junto ao referente cadastro da sepultura encontra se com os valores da Tarifa de Manutenção Anual adimplente com relações ao seus pagamentos até a vigência atual do ano de 2026 .

Lamentamos os transtornos , em que a empresa terceirizada que nos atende a poder sinalizar aos clientes em caso de não recebimento de boletos e na iniciativa de condições de regularização .

Dessa forma , não fugimos de nossa responsabilidade administrativa nessa tratativa de comunicação sendo responsável pelas sinalizações .

Esclareço que fora aberta sindicância afim de que situações como essas não voltem mas a acontecer .

Agradecemos imensamente o feedback que fora construtivo, quando aponta áreas que precisam ser melhoradas no qual entendemos que fora de forma produtiva e saudável e muito produtivo, a poder ajudar a identificar falhas durante processos, Antecipar soluções e diminuir erros e retrabalhos.

Pedimos uma vez mas desculpas e deixamos nosso setor de ouvidoria a vossa disposição para esclarecimentos , já contatei o gestor da empresa para que de forma imediata possa suspender tais sinalizações .

Cordialmente : Marcelo do Amparo
Ouvidoria Concessionária Rio Pax

Ontem foi resolvido e pela primeira vez em um mes não ligaram, hoje ja voltaram a ligar, são 13 e 31min e ja ligaram 8 vezes, impressionante, e isso porque eu paguei e ja comprovei, e a riopax diz que ja deu baixa, sinceramente vou aguardar alguns dias mas não vejo mais motivo para continuar com voces.
Att, *****.