Concessionária Rio Pax envia e-mails de ameaça para pagamento de manutenção anual de jazigo

Prezada Sr(a) Tereza Cristina . Me chamo Marcelo represento em atendimento a Ouvidoria da Concessionária Rio Pax em que dessa forma venho em resposta a sua manifestação postada junto ao Site Reclame Aqui lhe prestar a devida satisfação em relação a queixa onde se intitula :

Concessionária Rio Pax envia e-mails de ameaça para pagamento de manutenção anual de jazigo .

Dessa formo esclareço a vossa senhoria que A Concessionária Rio Pax tem uma empresa parceira de nome Real Cobrança com a finalidade de sinalizações , para alertar em caso de que possa não ter recebido a remessa de boleto e na oportunidade de regularização .

Deixamos reiterado que em caso de inadimplência nos pagamentos de Tarifa de Manutenção Anual não acarretará em quaisquer forma de restrição de credito .

O objetivo dos contatos tem esse compromisso de informação e esclarecimento que fizer necessário ao entendimento .

Junto ao Decreto : 39094 . Sendo sancionado para instituir o Regulamento Cemiterial e Funerário do Município do Rio de Janeiro. A determinação foi publicada em 12 de agosto de 2014.

A Norma estabelece normas para a construção, funcionamento, utilização, administração, delegação e regulação dos cemitérios públicos e privados. Também disciplina os serviços funerários, como o funcionamento dos crematórios, agências funerárias e casas de artigos funerários.

Importante salientar que a Tarifa de Manutenção anual e publicada em Diário Oficial sempre no início do ano entre Janeiro a Março em que sendo publicado a autorização da empresa a emissão por correspondência .

Pedimos desculpas por quaisquer inconveniência onde deixamos nosso atendimento a vossa disposição para esclarecimentos .


Cordialmente : Marcelo do Amparo

Ouvidoria Concessionária Rio Pax

ok, o que faço? continuo com o mesmo procedimento do ano passado?
tds as taxas pagas sempre nos ultimos meses do ano. confome pode ser costatado.
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Boa Tarde !
Prezada Sr(a) Tereza Cristina , a cobrança de Tarifa de Manutenção Anual é disponibilizada no inicio do ano entre janeiro a Março junto ha uma tabela de serviços cemiteriais e funerais publicada junto ao Diário Oficial . Onde estando apto a realização do pagamento , onde nada impede que realize o pagamento nessa ocasião .
Mas saliento que junto ao Decreto : 39094 . Em caso de inadimplência por 03 (TRÊS ) anos consecutivos ou em 06 (SEIS) anos alternativos impacta no direito de usa da sepultura .
As sinalizações atende no objetivo de informação na oportunidade de cada família ter recebido o boleto de pagamento mas em caso de atraso não cabendo multas ou restrições de credito .

Lembrando que esses valores em sua arrecadação são destinados a :

As administrações dos cemitérios deverão cobrar dos titulares do direito de uso perpétuo ou temporário sobre as sepulturas uma tarifa anual que será destinada à administração, manutenção, e conservação do cemitério, bem como à remuneração dos serviços gerais prestados pela concessionária , como também são investidos na manutenção das capelas mortuárias, na recuperação de aleias (ruas), em áreas comuns, na urbanização , bem como, demais melhorias nos cemitérios .

Sendo uma cobrança compulsória e nessas melhorias em suas estruturas contribuem na valorização da sepultura .


Cordialmente : Marcelo do Amparo
Ouvidoria Concessionária Rio Pax

Recebi um telefonema do sr. ***** da rio pax(16/06/26 as 15:08hs-duração de 07 min 42s-cel.*****), o mesmo me tranquilizou com relação a data de pg -taxa anual e me informou para desconsiderar o que a funcionária ***** me falou por telefone 21871100(chamada realizada ,dia 16/06/26 ás 10:24hs-06 min 36s,fui transferida para o setor que trata dessa demanda,quando liguei para ter informações sobre a situação em questão(taxa anual) ,a mesma tinha me dito que eu poderia até pagar no final de 2026 mas caso acontecesse um falecimemto , não poderia usar o jázigo a não ser que na hora pagasse a taxa anual, vejo essa fala , como ameaça. Repito:comentando por tel. com sr marcelo ele disse para desconsiderar a fala da funcionária,pois não procede a inf. a mim repassada pela mesma ,me tranquilizando.
sem + encerro essa reclamação.
paz.