Dificuldade para pagar manutenção de jazigo devido à falta de envio do boleto e mau atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 10:27
ID: 233578065
Bom dia. Estou há mais de 15 dias tentando pagar a manutenção do jazigo perpétuo e não consigo, pois a rio pax não enviou no e-mail cadastro o boleto e por várias vezes tento por telefone sem sucesso. Exigo retorno em 24h, tendo em vista o péssimo atendimento prestado pela concessionária.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:40
Bom Dia !
Prezado Sr. Luiz , em continuidade ao atendimento , lhe prestado ao telefone vimos a confirmar que será lhe encaminhado os boletos das vigências de Tarifa de manutenção em aberto .
pedimos desculpas pelos transtornos e deixamos os contato da ouvidoria a vossa disposição para esclarecimentos .
Tel :******* / ******* ******* ******* . Opção (4)
Atendimento de : segunda a Sexta . Das: 08:00 às 18:00
E-mail:*******
Cordialmente : Marcelo do Amparo
Ouvidoria Concessionária Rio Pax
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 11:43
Acho que a empresa tem que ser mais atenciosa com os clientes, evitando transtornos desnecessários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5