Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2026 às 09:05

ID: 252400927

Fiz pagamento de R$5518,89 para preparar o jazigo da família,para enterro de minha mãe que ocorreu ontem, em compensação não recebi até agora nota carioca ou qualquer recibo de pagamento.Peço ajuda, pois liguei o dia inteiro ontem e hoje pela manhã, é só desligam o telefone.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 09:28

Bom Dia !

Prezado Sr. Affonso Ribeiro , antes de quaisquer iniciativa em prol de esclarecimentos vimos a nos solidarizar com o falecimento de sua mãe ao senhor e toda a sua família . Muitas vezes, um abraço sincero ou simplesmente estar ao lado da pessoa em silêncio é o maior conforto.

Nossos mas sinceros sentimentos. Que o amor e o carinho da sua família e amigos tragam conforto ao seu coração neste momento tão difícil."

Vimos a informar que a Nota Fiscal requerida por vossa senhoria já fora encaminhada por e-mail , onde pedimos desculpas pela morosidade dessa entrega pedimos desculpas .

E deixamos o atendimento da Ouvidoria da Concessionária Rio Pax ao vosso dispor .

A emissão de Nota Fiscal (NF) por parte de uma empresa é um compromisso legal e social. É uma obrigação, mas também um sinal de responsabilidade com o consumidor e com o cumprimento das obrigações fiscais.

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 12:59

Agradeço pela agilidade!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9