Impedimento de identificação de túmulo com azulejo personalizado no Cemitério de Irajá (Rio Pax)
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 09:54
ID: 245827767
No dia 12/04/2026 estive no cemitério de Irajá administrado pela Rio Pax e fui impedido de colar um azulejo (15 x 20 )para identificação do túmulo do meu pai a qual não iria alterar em nada os padrões dos túmulos sendo uma placa pequena e que não desalinha com o espaço.As alegações foram que é tudo padronizado e somente as placas deles podem ser colocadas as quais custam um valor absurdo. Os túmulos ficam sem os nomes dos falecidos,sem identificação pessoal nenhuma,sendo que você é obrigado a pagar várias taxas de manutenção na hora do enterro e isso para o corpo ser reconhecido na visita somente com um rabisco na pedra contendo o número da sepultura,a quadra e o lote! A [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] realmente manda..
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:00
Bom Dia !
Prezado Sr. Wanderson essas iniciativas necessitam se de autorização junto a administração !
Cordialmente : Marcelo do Amparo
Ouvidoria Concessionária Rio Pax
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 15:06
A reclamação é justamente por isso...ou contrata o serviço deles e paga uma taxa de R$750 ,sendo que a família já paga manutenção e outras taxas na hora do enterro ou então fica do jeito que está! Com o reconhecimento da pessoa ali enterrada sendo feito somente por um rabisco de tinta na tampa da gaveta( quadra,rua,lote)
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 15:08
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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