Solicitação de Cancelamento de Boleto de Manutenção de Jazigo Após Quitação da Dívida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 14:28
ID: 249200103
Para quitar dívida de manutenção de jazigo no cemitério de Campo Grande, RJ, solicitei emissão de novo Boleto.
Boleto quitado conforme comprovação, em anexo.
Título: 124343 2025 - Espécie: TARIFA DE MANUTENÇÃO JAZIGO PERPETUO - Vencimento: 30/07/2025 - Valor: R$ 557,86
N de Cadastro: 124343
Comprovantes em anexo.
No entanto o primeiro boleto, referente a mesma dívida não foi cancelado.
Solicito cancelar boleto anterior que continua negativando minha situação junto aos cadastros de consumidor
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:37
Boa Tarde !
Prezado Sr. Jorge Fernando , em resposta a sua manifestação vimos a lhe prestar o devido atendimento em prol dos esclarecimentos pelo telefone disponibilizado , mas não conseguimos obter sucesso ao atendimento .
Dessa forma enviamos um E-mail agregando as notas fiscais para poder ajudar na elucidação das informações a ser prestada .
O pagamento informado que fora realizado em : 26/03/2026 . Foi feita a regularização do ano de 2025 que até então estaria em aberto . Adicionei a Nota para que pudesse contextualizar através do documento fiscal a nossa afirmação .
Ao mesmo tempo enviei outra nota com os pagamento dos exercícios dos anos de 2023 e 2024 . Ou seja a sinalização de valor que estaria em aberto no momento seria o pagamento do ano de 2026 .
Em necessidade de quaisquer esclarecimentos estamos a vossa disposição perante o setor de Ouvidoria .
Cordialmente : Marcelo do Amparo
Ouvidoria Concessionária Rio Pax