Falta de atenção no processo pós venda
Não respondida
Vacaria - RS
03/08/2026 às 15:33
ID: 255507475
Sou proprietário de uma empresa e adquiri o serviço da Conciliadora. Até o momento da venda e empresa foi muito atenciosa e respondia prontamente. Após a venda, já se passaram 60 dias e a minha implantação ainda não foi finalizada. Quando tento contato, recebo somente respostas prontas e "passo a passo" para realizar a implantação.
Por ser um processo que não é tão simples para quem não tem afinidade com os sistemas e linguagens utilizados, é necessário que um colaborador da contratada acompanhe o cliente no processo de implantação, bem como realize um treinamento de navegação ao sistema.
Como não conseguimos usar o sistema, deixamos de realizar o pagamento da mensalidade e o acesso foi bloqueado.
CNPJ 59.685.060/0001-38