Defeito no Monitor PC Forte adquirido na Concórdia

Em março de 2025 comprei um monitor da marca PC Forte na Concórdia. Infelizmente, minha experiência com o produto tem sido muito ruim.

No final de junho deste ano, o monitor começou a apresentar defeitos. Inicialmente, ao ligá-lo, apareciam várias listras na parte inferior da tela e a imagem ficava piscando. Com o passar dos dias, o problema foi piorando até chegar ao ponto em que o monitor praticamente não funciona mais. Hoje ele até liga, mas a tela permanece completamente preta, sem exibir qualquer imagem.

Fico muito decepcionado com a qualidade do produto. Um monitor é um equipamento que normalmente dura vários anos, e não é aceitável que apresente um defeito tão grave com apenas um ano e quatro meses de uso. Sempre utilizei o equipamento com cuidado, sem quedas, impactos ou qualquer situação que pudesse justificar esse problema.

Esperava muito mais da qualidade do produto vendido pela Concórdia. Investi meu dinheiro acreditando que estava comprando um monitor confiável e durável, mas acabei tendo uma grande frustração. É muito desagradável adquirir um equipamento e, pouco tempo depois, ficar sem poder utilizá-lo por conta de um defeito que claramente não era esperado para esse tipo de produto.

Espero que meu caso seja analisado e que seja apresentada uma solução satisfatória, pois considero inaceitável que um monitor apresente esse tipo de falha em tão pouco tempo de uso.