O que aconteceu
Sou titular dos contratos consignados n ***** e n *****. Após meu desligamento, a minha antiga empregadora realizou a retenção legal e comprovada (TRCT anexo) de R$ 1.518,00 e R$ 3.944,00 para amortização desses contratos.
Para a minha surpresa, o atendimento da QI SCD me informou que as futuras parcelas e o prazo do contrato não sofrerão nenhuma redução. No contrato *****, a parcela caiu de R$ 575,83 para R$ 192,75 apenas neste mês (um desconto de R$ 383,08).
Se a empresa reteve R$ 1.518,00 e me deu apenas R$ 383,08 de desconto, para onde foram os R$ 1.134,92 restantes?
Exijo o envio do Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) comprovando a amortização integral dos R$ 5.462,00 retidos da minha rescisão no Saldo Devedor Principal.
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4Interações da reclamação
ConCrédito Consignados respondeu
01/10/2026 às 14:54
Olá, Elvis! Tudo bem?
Entendemos sua preocupação em relação aos valores retidos pela antiga empregadora para amortização dos contratos e à forma como esses valores foram considerados nas parcelas. Sabemos que essa situação pode gerar dúvidas, especialmente diante da diferença identificada no desconto apresentado.
Desde o dia 30/09, nossa equipe está em contato com você para tratar do andamento da proposta e prestar os esclarecimentos necessários. Também encaminhamos a documentação que temos disponível até o momento para auxiliar na análise da situação.
Quanto aos valores descontados na rescisão, até o momento não recebemos uma atualização que nos permita confirmar a destinação ou a forma de aplicação desses valores. Por isso, seguimos acompanhando a tratativa e em contato com você para dar continuidade à análise e aos esclarecimentos necessários.
Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (51) 99322-4679.
Atenciosamente,
Equipe ConCrédito